איריס זרזבסקי - יעוץ אסטרטגי

בעלת יותר מ-20 שנות ניסיון בייעוץ ותכנון אסטרטגי. במהלך הקריירה עבדתי בחברות גדולות ביניהן, יוניליוור ובנק דיסקונט וכן, הובלתי תהליכי מחקר ואסטרטגיה במשרד הפרסום GITAM BBDO ובחברת המחקר הבינלאומית "נילסן".

עוד ›
יעוץ אסטרטגי לשיווק וחווית לקוחגני תקווה

בלוג

עסקיםיום ראשון, 19 בנובמבר 20231 צפיות

לפרסם או לא לפרסם בזמן מלחמה?

לפרסם או לא לפרסם בזמן מלחמה? זו השאלה שהרבה חברות, מנכ"לים וסמנכ"לי שיווק עוסקים בה בתקופה הזו. מצד אחד – הציבור חרד, כועס, דואג, אבל, חלקו חווה אסון…

קריאת הכתבה ›
עסקיםיום שני, 13 במרץ 20234

למה הלקוחות שלכם נוטשים אתכם?

זאת אחת השאלות הנפוצות שעסקים שואלים את עצמם. זו יכולה להיות חברה שמשווקת שירות במודל מנוי וחווה נטישות בחודשים הראשונים להצטרפות, אתר קומרס שחווה נטי…

קרא/י עוד ›
עסקיםיום רביעי, 15 בפברואר 20237

ההחלטה הנועזת של נטפליקס

האם לבטל באופן יזום ואטומטי מנוי חודשי קבוע של לקוחות, שזיהינו שאינם משתמשים בשירות שלנו? . בשנים האחרונות, נטפליקס זיהתה ש-0.5% מלקוחותיה לא צפו בשום…

קרא/י עוד ›
עסקיםיום רביעי, 15 בפברואר 20231

מי צריך להוביל את תחום חווית הלקוח בארגון?

היום כבר רובנו מבינים שתפיסת "הלקוח במרכז" חייבת להיות מוטמעת ע"י המנכ"ל וההנהלה הבכירה. אם המנכ"ל לא מגויס לנושא, גם הסמנכ"ל הכי חרוץ ובעל חזון לא יצ…

קרא/י עוד ›

אתר זה מוגן על ידי reCAPTCHA, ובכפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.