טקטיקות ואסטרטגיות בתהליך המכירה - הצד האמוציונלי
ע"י כרמלה טל תיאום פגישות עיסקיות
חיפושים שקשורים ל "בר"
פרק 3 הכל בקול: "ידידי, אני רוצה לדבר איתכם על בנקים"
ע"י
ד"ר
דוד סילורה
על 08/06/2026 21:46
תקציר פרקים קודמים עד כאן: הכרנו את ארבעת המשתנים הקוליים: תדר, מודולציה, קצב והפסקות, וגוון. ראינו כיצד תאצ'ר שינתה את התדמית הציבורית שלה בעזרת שינו...
פרק 1 הכול בקול לפני שאמרת מילה אחת, כבר הפסדת
ע"י
ד"ר
דוד סילורה
על 08/06/2026 21:25
המוח שלנו מקבל החלטות לפני שהוא שומע מה אמרת. תקציר פרקים קודמים בפוסט המבוא, ד"ר דוד סילורה הציב את הטענה המרכזית: הפרוזודיה, כלומר הממד הקולי של הדי...
ISO 9001: הרבה יותר מתעודה – מסגרת להצלחה עסקית אמיתית
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 31/05/2026 19:03
כאשר אנשים שומעים את המונח ISO 9001, הם לרוב חושבים על ביקורות, נהלים, ותעודה שתלויה על הקיר. אבל בפועל, ISO 9001 הוא הרבה מעבר לזה. מדובר במסגרת ניהו...
מנהיגות אמיתית מתחילה בדרך שבה אנשים מרגישים לידך
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 27/05/2026 08:43
לפני שאני מתחיל לשאול שאלה, לשתף רעיון או להגיד את מה שיש לי בלב — אני חושב פעמיים.האם באמת נוח לי לדבר עם מי שמולי?האם אני ארגיש שמקשיבים לי?האם אני ...
עסק משפחתי בסכסוך: איך להציל גם את החברה וגם את ארוחת ליל שבת 9 מתוך 10
ע"י
ד"ר
דוד סילורה
על 18/05/2026 23:21
שלוש שכבות הסכסוך שעו"ד לבד לא יכול לפתור - ומה כן עובדהמסר העיקרי: סכסוך בעסק משפחתי הוא תמיד שלוש שכבות - עסקית, רגשית, וזהותית. עו"ד מטפל בשכבה אחת...
חוויית שירות, מצוינות ארגונית ו-ISO 9001: איך בונים עסק שאנשים זוכרים לטובה
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 18/05/2026 20:21
שלום לכולם,שמי מוחמד ג’בר, ואני מוביל את CSI — חברה המתמחה בהדרכות וייעוץ לשיפור תרבות השירות, פיתוח מנהלים ושיפור ביצועים במוקדי שירות ובארגונים.היום...
תרבות שירות מתחילה הרבה לפני שיש תלונה
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 15/05/2026 00:01
לפני כשנה נאלצתי לפנות לשירות לקוחות בעקבות תקלה במוצר שרכשתי. בתחילה הכול נשמע מבטיח - נציגה אדיבה תיאמה עבורי טכנאי עד הבית, והרגשתי שיש מי שמטפל בב...
ISO 9001 לא רק תקן, אלא דרך לבנות ארגון חזק יותר
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 14/05/2026 23:33
ISO 9001 לא רק תקן, אלא דרך לבנות ארגון חזק יותרהרבה חברות שומעות את המושג ISO 9001 וישר חושבות על מסמכים, נהלים וביקורות.אבל בפועל, ISO 9001 הוא הר...
שירות מתקדם -לא רק לענות ללקוחות, אלא לדעת להוביל אותם
ע"י
מוחמד
ג'בר
על 14/05/2026 23:19
בעולם של היום, לקוחות לא זוכרים רק את המוצר שהם קנו - הם זוכרים בעיקר איך גרמת להם להרגיש.אפשר לראות שתי חברות עם אותו מוצר בדיוק, אותו מחיר ואפילו או...
הכסף מדבר בלשון זכר? הגיע הזמן לשנות את השפה - 3 דקות קריאה
ע"י
לירון
מנשריאן
על 17/04/2026 19:37
שיח פיננסי נשי הוא עדיין טאבו. במשך עשורים, נשים כבשו פסגות בעולם הקריירה, האקדמיה והיזמות. אך למרות ההתקדמות, כשזה מגיע לשולחן האוכל או לשיחת חולין, ...
