תמיכה וסיוע טלפוני (Helpdesk)
ע"י
כפיר
דדוש
r.d tech
שירות טלפוני בחיוג חינם.למענה על שאלות תפעוליות הקשורות לפעולות הציוד והמערכות.
תמיכה מקוונת
ע"י
כפיר
דדוש
r.d tech
- השתלטות מרחוק על הרשת באישור הלקוח לצורך מתן שרות בזמן אמת, בדיקות תכופות וסיוע טכני מלא.
טיפול בתקלות באתר הלקוח
ע"י
כפיר
דדוש
r.d tech
טיפול בתקלות שוטפות ע"פ מסגרת החבילה כולל תקלות חומרה אשר אינן במסגרת אחריות היצרן.